Patientenfürsprecher

Patientenfürsprecher beraten und unterstützen Patient*innen bei Problemen und Beschwerden gegenüber dem Krankenhaus, in dem sie behandelt werden. Sie arbeiten ehrenamtlich, sind unabhängig und an die Schweigepflicht gebunden.

Dr. Hartmut Prahtel ist der Patientenfürsprecher für das Universitätsklinikum Ruppin- Brandenburg. Der seit 2010 im Ruhestand befindliche Facharzt für Anästhesiologie führt Sprechstunden und Arbeitsbesuche bei Patient*innen und deren Angehörigen durch. Im Fokus seiner Aufgabe steht die Patientenzufriedenheit.

Die Gespräche zeigen, dass sich die Patient*innen bis auf wenige Ausnahmen im Universitätsklinikum Ruppin-Brandenburg in Bezug auf Betreuung und medizinische Behandlung gut aufgehoben und versorgt fühlen. Beschwerden resultierten aus einer als nicht immer zufriedenstellend empfundenen Betreuungsleistung an Wochenenden.

Sprechstunden
Mittwoch: 10.00 – 12.00 Uhr
sowie nach Vereinbarung
Haus K, Zimmer 239