Der Patientenfürsprecher Dr. Hartmut Prahtel prüft im Rahmen seiner ehrenamtlichen Tätigkeit die Anregungen und Beschwerden von Patienten, die in erster Linie die Versorgung während des Krankenhausaufenthaltes betreffen. Im Fokus seiner Aufgabe steht die Patientenzufriedenheit.